#JAGÄRSKOBES

Jonathan Borg

Frågvis kompetens

Jonathan Borg har gått på kurs för att lära sig den gamla devisen ”som man frågar får man svar”. Skämt åsido så ingår delkursen kommunikation och ledarskap i Volvos högsta utbildnings- och behörighetsnivå för tekniker, nivå fyra. Anledningen är att det underlättar felsökningen om kunderna delar med sig av så mycket information som möjligt. Med rätt frågor kan man ringa in problemet bättre och snabbare. Så om du tycker att Jonathan är en ovanligt frågvis person vet du varför nu. För övrigt är han hur trevlig som helst.

Jonathan började på Skobes 2009 och arbetar idag som akuttekniker och coach åt övriga medarbetare i verkstaden.

– Jag felsöker och åtgärdar bilar som inte går att köra på grund av akuta problem. Ingen dag är den andra lik. Däremellan hjälper jag mina kollegor med problemlösningar.

De svåraste felen att diagnostisera är oljudsrelaterade av olika slag. Särskilt när de bara uppträder stundtals. Även andra kortvariga men återkommande förändringar i bilens beteende är svåra att hitta, som t.ex. att bilen rycker till var tionde mil. När vi talar med honom har han felsökt en sådan bil i en och en halv timma utan att hittat felet ännu, men han misstänker en insprutare som krånglar och ger fel bränslemängd.

På fritiden umgås han gärna med vänner och fiskar med kastspö för att koppla av och komma ut i naturen. Det är så kallat catch and release, där man släpper tillbaka fisken i frihet efter att ha fångat den.

– Jag drog upp en gädda en gång som vägde 9,8 kg och var 1,10 m lång. Och jag har bildbevis, säger han skrattande.